1. Verantwortlicher
matu.sk, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratislava, Slowakei, Firmennummer: 50 756 893, E-Mail: uctovnictvo@matu.sk
Betreiberin der mobilen App matu.sk ist ACC-NET s.r.o., Miteigentümerin von matu.sk, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratislava, Firmennummer (IČO): 51 482 711, E-Mail: uctovnictvo@matu.sk. Dieselbe Gesellschaft ist Inhaberin des Kontos im Apple Developer Program und bei Google Play.
2. Welche Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig über das Kontaktformular übermitteln: Name, Firmenname, E-Mail, Telefon, die gewünschte Dienstleistung und den Inhalt der Nachricht. Diese Daten dienen ausschließlich der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unmittelbar nach dem Absenden senden wir an die angegebene E-Mail-Adresse eine automatische Bestätigung, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten die Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
4. Speicherdauer
Höchstens 3 Jahre ab dem letzten Kontakt, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung verlangt.
5. Weitergabe der Daten
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn das Gesetz es verlangt und außer an den in Punkt 8 genannten Auftragsverarbeiter. Den KI-Chat betreibt Anthropic PBC (USA) – die Übermittlung ist durch die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können sie unter uctovnictvo@matu.sk geltend machen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der slowakischen Datenschutzbehörde zu beschweren (uoou.sk).
7. Cookies und Speicherung im Browser
Der öffentliche Teil der Website verwendet fast keine Cookies – die einzige Ausnahme ist der Chat: Wenn Sie dort ein Bild senden oder empfangen, wird ein temporäres Cookie für 1 Tag gesetzt, damit wir Ihnen das Bild erneut laden können. Ihre Einstellung für den hellen oder dunklen Modus und ein laufendes Chat-Gespräch speichert ansonsten Ihr Browser selbst; an unseren Server werden sie nicht übertragen. Die Besucherzahlen messen wir ohne Cookies und ohne Speicherung von IP-Adressen.
Der Kundenbereich (matu.sk/klient/) liegt hinter einer Anmeldung und verwendet drei technisch notwendige Cookies: die Anmeldung selbst (sie endet mit dem Schließen des Browsers), die gewählte Sprache – sie wird erst gespeichert, wenn Sie die Sprache selbst umschalten – und das Merken des Browsers für 30 Tage, ebenfalls nur auf Ihren eigenen Wunsch, damit der zweite Bestätigungsschritt nicht erneut verlangt wird; darin steht nur eine Zufallszahl, der Zugangsschlüssel selbst bleibt auf unserem Server.
Analyse- oder Marketing-Cookies verwenden wir nicht, deshalb braucht die Website kein Einwilligungsfenster.
8. Der KI-Chat auf dieser Seite
Wir betreiben einen Chat-Assistenten, der Fragen zu unseren Leistungen beantwortet. Wenn Sie uns im Chat Namen und E-Mail nennen, verwenden wir sie, um Ihnen das Gesprächsprotokoll zu senden und uns bei Ihnen melden zu können; die Angabe dieser Daten ist freiwillig und der Chat funktioniert auch ohne sie. Wenn Sie im Chat um einen Rückruf bitten und uns Ihre Telefonnummer hinterlassen, verwenden wir sie ausschließlich für diesen Anruf und bewahren sie zusammen mit dem Gespräch auf; auch das ist freiwillig.
Den Gesprächstext verarbeitet in unserem Auftrag Anthropic PBC (USA) als Auftragsverarbeiter, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und der EU-Standardvertragsklauseln. Ihre Nachrichten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
Das Gesprächsprotokoll senden wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und an uctovnictvo@matu.sk. Den Text des Gesprächs bewahren wir zugleich auf unserem Server auf, damit wir später an Ihre Frage anknüpfen können; er wird gemäß Punkt 4 nach 3 Jahren automatisch gelöscht, auf Wunsch löschen wir ihn früher.
Sie können dem Chat ein Bild beifügen – zum Beispiel ein Foto einer Rechnung oder einen Screenshot. Das Bild sieht nur die Buchhalterin; an die künstliche Intelligenz wird es nicht gesendet. Wir speichern es auf unserem eigenen Server zusammen mit dem Gespräch und löschen es innerhalb derselben Frist nach Punkt 4. Das Beifügen von Bildern ist freiwillig; senden Sie bitte nur das, was wir wirklich sehen müssen, und keine Belege mit Daten Dritter, die nichts mit der Sache zu tun haben.
Die Antworten erzeugt eine künstliche Intelligenz und sie können Ungenauigkeiten enthalten – sie sind keine verbindliche Steuer- oder Buchhaltungsberatung. Geben Sie deshalb keine Personenkennzahlen, Kontonummern oder andere sensible Daten in den Chat ein. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
9. Anrufe über die Website
Wenn Sie im Chat einen Anruf direkt über den Browser wählen, läuft der Ton direkt zwischen Ihrem Gerät und dem Telefon der Buchhalterin. Unser Server stellt die Verbindung lediglich her – er hört nicht mit und speichert nichts.
Das Gespräch kann aufgezeichnet werden, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und das Vereinbarte genau festzuhalten. Wir weisen Sie darauf mit einer Sprachansage und schriftlich im Chatfenster hin, noch bevor die Verbindung steht; wenn Sie mit der Aufzeichnung nicht einverstanden sind, beginnen Sie das Gespräch einfach nicht – Sie können uns stattdessen eine Telefonnummer hinterlassen oder im schriftlichen Chat fortfahren.
Die Aufnahme wird auf unserem eigenen Server in Text umgewandelt – die Sprachaufnahme geben wir an keine dritte Partei weiter. Der Ton selbst wird unmittelbar nach der Umwandlung gelöscht; wir bewahren nur noch das Textprotokoll und dessen kurze Zusammenfassung auf, und zwar zusammen mit dem Gespräch gemäß Punkt 4. Die Zusammenfassung des Anrufs senden wir Ihnen per E-Mail, sofern Sie uns Ihre Adresse angegeben und bestätigt haben. Bei der Erstellung der Zusammenfassung verarbeitet den Text des Protokolls die Anthropic PBC (USA) zu denselben Bedingungen wie den Chattext gemäß Punkt 8.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Qualität der Dienstleistungen und an der Nachweisbarkeit des Vereinbarten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) in Verbindung mit Ihrer Entscheidung, das Gespräch nach dem Hinweis zu beginnen. Der Aufzeichnung können Sie jederzeit unter uctovnictvo@matu.sk widersprechen; wir löschen das Protokoll dann.
10. Rechnungserstellung auf der Seite
Auf der Seite Rechnung online können Sie eine Rechnung erstellen und als PDF herunterladen. Die Angaben, die Sie ins Formular eintragen – auch die des Kunden – erreichen uns nur für den Moment, in dem der Server daraus das PDF erstellt, und dieses geht sofort zurück an Ihren Browser. Nichts davon bleibt auf unserem Server: Wir speichern, erfassen und lesen die Rechnung nicht.
Die einzige Ausnahme sind Bilder, die Sie hochladen (Logo, Stempel, Unterschrift). Diese legt die Seite für die Dauer der Verarbeitung zwangsläufig in einer temporären Datei ab und nach dem Erstellen der Rechnung löscht das System sie automatisch. In das Betriebsprotokoll des Servers wird kein Wert aus der Rechnung geschrieben.
Damit die Seite nicht zur Überlastung des Servers missbraucht wird, speichern wir die Zeiten der letzten Anfragen. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht lesbar gespeichert – verwendet wird nur ein unlesbarer Abdruck davon. Anfragen, die älter als eine Stunde sind, zählen nicht mehr mit, und der Eintrag selbst wird im weiteren Betrieb der Seite gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Ihre Firmendaten merkt sich Ihr Browser und die heruntergeladene Vorlage für die nächste Rechnung liegt auf Ihrem Computer – wir speichern davon nichts. Auf unseren Server gelangen sie nur in dem Moment, in dem Sie eine Rechnung erstellen lassen, genau wie die übrigen Formulardaten. Aus dem Browser löschen Sie sie mit einer Schaltfläche direkt auf der Seite.
Wir erfassen nur, wie viele Rechnungen auf der Seite erstellt werden – eine Zahl pro Tag. Dabei wird nichts aus der Rechnung gespeichert, weder Ihre IP-Adresse noch sonst etwas, woraus sich erkennen ließe, wer die Rechnung erstellt hat. Eine solche Summe ist kein personenbezogenes Datum.
11. Sicherheit
Die Kommunikation ist mit HTTPS verschlüsselt. Eingegangene Nachrichten sind nur berechtigten Personen zugänglich.
