1. Správce
matu.sk, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratislava, Slovensko, IČO: 50 756 893, e-mail: uctovnictvo@matu.sk
Správcem mobilní aplikace matu.sk je ACC-NET s.r.o., spoluvlastník matu.sk, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratislava, IČO: 51 482 711, e-mail: uctovnictvo@matu.sk. Tatáž společnost je držitelem účtu v Apple Developer Programu a v Google Play.
2. Jaké údaje zpracováváme?
Zpracováváme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete přes kontaktní formulář: jméno, název firmy, e-mail, telefon, službu, o kterou máte zájem, a obsah zprávy. Tyto údaje slouží výhradně k zodpovězení vašeho dotazu. Na zadanou e-mailovou adresu vám hned po odeslání pošleme automatické potvrzení, že jsme zprávu přijali.
3. Účel a právní základ
Zpracováváme na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a za účelem předsmluvních vztahů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
4. Doba uchovávání
Maximálně 3 roky od posledního kontaktu, pokud zákon nevyžaduje delší archivaci.
5. Sdílení údajů
Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám kromě případů vyžadovaných zákonem a kromě zpracovatele uvedeného v bodě 8. Provoz AI chatu zajišťuje společnost Anthropic PBC (USA) – přenos je zajištěn standardními smluvními doložkami EU.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Uplatnit je můžete na uctovnictvo@matu.sk. Máte také právo podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů SR (uoou.sk).
7. Cookies a ukládání v prohlížeči
Veřejná část stránky téměř nepoužívá cookies – jedinou výjimkou je chat: když v něm pošlete nebo dostanete obrázek, nastaví se dočasná cookie na 1 den, abychom vám mohli obrázek znovu načíst. Nastavení světlého či tmavého režimu a rozepsanou konverzaci v chatu si jinak ukládá přímo váš prohlížeč a na náš server se neodesílají. Návštěvnost měříme bez cookies a bez ukládání IP adres.
Klientská zóna (matu.sk/klient/) je za přihlášením a používá tři technicky nezbytné cookies: přihlášení (zaniká zavřením prohlížeče), zapamatování jazyka – uloží se, až když si jazyk sami přepnete – a zapamatování prohlížeče na 30 dní, rovněž jen na vaše vlastní přání, aby se neptala na druhé ověření; je v něm jen náhodné číslo, samotný přístupový údaj zůstává na našem serveru.
Analytické ani marketingové cookies nepoužíváme, proto stránka nepotřebuje souhlasové okno.
8. AI chat na stránce
Na stránce provozujeme chatovacího asistenta, který odpovídá na otázky o našich službách. Pokud nám v chatu uvedete jméno a e-mail, použijeme je k zaslání přepisu konverzace a k tomu, abychom se vám mohli ozvat; uvedení těchto údajů je dobrovolné a chat funguje i bez nich. Pokud si v chatu vyžádáte telefonát a necháte nám telefonní číslo, použijeme ho výhradně na to zavolání a uchováme ho spolu s konverzací; i to je dobrovolné.
Text konverzace zpracovává naším jménem společnost Anthropic PBC (USA) jako zpracovatel, na základě smlouvy o zpracování údajů a standardních smluvních doložek EU. Vaše zprávy se nepoužívají k trénování AI modelů.
Přepis konverzace odesíláme na vámi zadanou e-mailovou adresu a na adresu uctovnictvo@matu.sk. Text konverzace zároveň uchováváme na našem serveru, abychom na vaši otázku mohli navázat i později; maže se automaticky po 3 letech podle bodu 4 a na požádání jej vymažeme dříve.
Do chatu můžete přiložit obrázek – například fotku faktury nebo snímek obrazovky. Obrázek si prohlíží pouze účetní, umělé inteligenci se neposílá. Ukládáme ho na našem vlastním serveru spolu s konverzací a mažeme ho ve stejné lhůtě podle bodu 4. Přikládání obrázků je dobrovolné; posílejte jen to, co opravdu potřebujeme vidět, a ne doklady s údaji třetích osob, které s věcí nesouvisejí.
Odpovědi generuje umělá inteligence a mohou obsahovat nepřesnosti – nejsou závazným daňovým ani účetním poradenstvím. Do chatu proto nezadávejte rodná čísla, čísla účtů ani jiné citlivé údaje. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a předsmluvní vztahy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
9. Hovory přes stránku
Pokud si v chatu vyberete hovor přímo přes prohlížeč, zvuk jde přímo mezi vaším zařízením a telefonem účetní. Náš server hovor jen zprostředkuje – neposlouchá ho a neukládá.
Hovor může být nahráván pro zlepšení kvality našich služeb a pro přesný záznam toho, na čem jsme se dohodli. Upozorníme vás na to zvukovou hláškou i textem v okně chatu ještě před spojením; pokud s nahráváním nesouhlasíte, hovor jednoduše nezačínejte – místo něj nám můžete nechat telefonní číslo nebo pokračovat v psaném chatu.
Nahrávka se přepíše na text na našem vlastním serveru – hlasový záznam nepředáváme žádné třetí straně. Samotný zvuk hned po přepisu mažeme; uchováváme už jen textový přepis a jeho krátké shrnutí, a to spolu s konverzací podle bodu 4. Shrnutí hovoru vám pošleme e-mailem, pokud jste nám adresu zadali a potvrdili. Text přepisu zpracovává při tvorbě shrnutí společnost Anthropic PBC (USA) za stejných podmínek jako text chatu podle bodu 8.
Právním základem je náš oprávněný zájem na kvalitě služeb a na prokazatelnosti dohodnutého (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) ve spojení s vaším rozhodnutím hovor po upozornění začít. Proti nahrávání můžete kdykoli vznést námitku na uctovnictvo@matu.sk a přepis vymažeme.
10. Vystavení faktury na stránce
Na stránce Faktura online si můžete vystavit fakturu a stáhnout ji jako PDF. Údaje, které do formuláře vyplníte – včetně údajů o odběrateli – nám odejdou jen na tu jednu chvíli, během které z nich server vykreslí PDF, a to se hned pošle zpět do vašeho prohlížeče. Nic z toho na našem serveru nezůstává: fakturu neukládáme, neevidujeme a nečteme.
Jedinou výjimkou jsou obrázky, které nahrajete (logo, razítko, podpis). Ty web nutně odloží do dočasného souboru na dobu zpracování požadavku a po vykreslení faktury je systém automaticky smaže. Do provozního záznamu serveru se z faktury nezapisuje žádný údaj.
Aby se stránka nedala zneužít k zahlcení serveru, ukládáme si časy posledních požadavků. Vaše IP adresa se přitom neukládá v čitelné podobě – použije se z ní jen nečitelný otisk. Požadavky starší než hodina se přestanou počítat a samotný záznam se při dalším provozu stránky smaže. Právním základem je náš oprávněný zájem na provozu a bezpečnosti stránky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Údaje o vaší firmě si pamatuje váš prohlížeč a stažený podklad pro další fakturu leží ve vašem počítači – my si z nich neukládáme nic. Na náš server jdou jen v tu chvíli, kdy si necháte vykreslit fakturu, stejně jako ostatní údaje z formuláře. Z prohlížeče je vymažete tlačítkem přímo na stránce.
Evidujeme jen to, kolik faktur se na stránce vystaví – jedno číslo za den. Nezapisuje se přitom nic z faktury, vaše IP adresa ani nic jiného, podle čeho by se dalo zjistit, kdo fakturu vystavil. Takový součet není osobní údaj.
11. Bezpečnost
Komunikace je šifrovaná protokolem HTTPS. Přijaté zprávy jsou dostupné pouze oprávněným osobám.
