1. Administrator danych
matu.sk, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratysława, numer firmy: 50 756 893, e-mail: uctovnictvo@matu.sk
Operatorem aplikacji mobilnej matu.sk jest ACC-NET s.r.o., współwłaściciel matu.sk, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratysława, IČO: 51 482 711, e-mail: uctovnictvo@matu.sk. Ta sama spółka jest posiadaczem konta w Apple Developer Program i w Google Play.
2. Jakie dane przetwarzamy?
Przetwarzamy dane osobowe, które dobrowolnie podasz w formularzu kontaktowym: imię i nazwisko, nazwę firmy, e-mail, telefon, usługę, którą jesteś zainteresowany, oraz treść wiadomości. Dane te służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Zaraz po wysłaniu formularza na podany adres e-mail wyślemy automatyczne potwierdzenie, że otrzymaliśmy wiadomość.
3. Cel i podstawa prawna
Przetwarzamy na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) oraz w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
4. Okres przechowywania
Maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu, o ile prawo nie wymaga dłuższej archiwizacji.
5. Udostępnianie danych
Twoich danych nie przekazujemy stronom trzecim poza przypadkami wymaganymi przez prawo i poza podmiotem przetwarzającym wskazanym w punkcie 8. Czat AI obsługuje spółka Anthropic PBC (USA) – przekazywanie danych jest zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi UE.
6. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz je zrealizować pod adresem uctovnictvo@matu.sk. Masz też prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej (uoou.sk).
7. Pliki cookie i pamięć przeglądarki
Publiczna część strony prawie nie używa plików cookie – jedynym wyjątkiem jest czat: gdy wyślesz w nim lub otrzymasz obrazek, ustawiany jest tymczasowy plik cookie na 1 dzień, abyśmy mogli ponownie wczytać ten obrazek. Ustawienie trybu jasnego lub ciemnego oraz rozpoczętą rozmowę na czacie zapisuje poza tym sama przeglądarka i nie są one wysyłane na nasz serwer. Odwiedziny mierzymy bez plików cookie i bez zapisywania adresów IP.
Strefa klienta (matu.sk/klient/) jest za logowaniem i używa trzech niezbędnych technicznie plików cookie: samego logowania (kończy się po zamknięciu przeglądarki), zapamiętania języka – zapisuje się dopiero wtedy, gdy samodzielnie przełączysz język – oraz zapamiętania przeglądarki na 30 dni, również wyłącznie na twoje własne życzenie, aby nie pytała ponownie o drugie potwierdzenie; jest w nim tylko liczba losowa, sam klucz dostępu pozostaje na naszym serwerze.
Nie używamy plików cookie analitycznych ani marketingowych, dlatego strona nie potrzebuje okna zgody.
8. Czat AI na stronie
Na stronie działa asystent czatu, który odpowiada na pytania o nasze usługi. Jeśli podasz w czacie imię i e-mail, użyjemy ich do wysłania zapisu rozmowy i po to, żeby móc się z Tobą skontaktować; podanie tych danych jest dobrowolne, a czat działa również bez nich. Jeśli poprosisz na czacie o telefon i zostawisz nam swój numer, użyjemy go wyłącznie do tego połączenia i przechowamy razem z rozmową; to również jest dobrowolne.
Treść rozmowy przetwarza w naszym imieniu spółka Anthropic PBC (USA) jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia i standardowych klauzul umownych UE. Twoje wiadomości nie są używane do trenowania modeli AI.
Zapis rozmowy wysyłamy na podany przez Ciebie adres e-mail oraz na adres uctovnictvo@matu.sk. Tekst rozmowy przechowujemy również na naszym serwerze, aby móc później nawiązać do Twojego pytania; jest usuwany automatycznie po 3 latach zgodnie z punktem 4, a na życzenie usuniemy go wcześniej.
Do czatu możesz dołączyć obrazek – na przykład zdjęcie faktury lub zrzut ekranu. Obrazek ogląda wyłącznie księgowa, do sztucznej inteligencji nie jest wysyłany. Przechowujemy go na naszym własnym serwerze razem z rozmową i usuwamy w tym samym terminie zgodnie z punktem 4. Dołączanie obrazków jest dobrowolne; wysyłaj tylko to, co naprawdę musimy zobaczyć, a nie dokumenty z danymi osób trzecich niezwiązanych ze sprawą.
Odpowiedzi generuje sztuczna inteligencja i mogą zawierać nieścisłości – nie są wiążącym doradztwem podatkowym ani księgowym. Dlatego nie wpisuj do czatu numerów PESEL, numerów kont ani innych danych wrażliwych. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) oraz działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
9. Rozmowy przez stronę
Jeśli w czacie wybierzesz rozmowę bezpośrednio przez przeglądarkę, dźwięk idzie bezpośrednio między Twoim urządzeniem a telefonem księgowej. Nasz serwer jedynie pośredniczy w połączeniu – nie słucha go i nie zapisuje.
Rozmowa może być nagrywana w celu poprawy jakości naszych usług i dokładnego zapisu tego, co zostało ustalone. Informujemy o tym komunikatem głosowym oraz tekstem w oknie czatu jeszcze przed połączeniem; jeśli nie zgadzasz się na nagrywanie, po prostu nie rozpoczynaj rozmowy – zamiast tego możesz zostawić nam numer telefonu lub kontynuować w czacie pisanym.
Nagranie jest zamieniane na tekst na naszym własnym serwerze – zapisu głosu nie przekazujemy żadnej stronie trzeciej. Sam dźwięk usuwamy zaraz po przepisaniu; przechowujemy już tylko zapis tekstowy i jego krótkie podsumowanie, razem z rozmową zgodnie z punktem 4. Podsumowanie rozmowy wyślemy e-mailem, jeśli podałeś nam adres i go potwierdziłeś. Przy tworzeniu podsumowania tekst zapisu przetwarza spółka Anthropic PBC (USA) na tych samych warunkach co tekst czatu zgodnie z punktem 8.
Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w jakości usług i w możliwości wykazania ustaleń (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) w powiązaniu z Twoją decyzją o rozpoczęciu rozmowy po otrzymaniu informacji. Wobec nagrywania możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw na uctovnictvo@matu.sk, a zapis usuniemy.
10. Wystawienie faktury na stronie
Na stronie Faktura online możesz wystawić fakturę i pobrać ją jako PDF. Dane, które wpiszesz do formularza – razem z danymi odbiorcy – trafiają do nas tylko na tę jedną chwilę, w której serwer rysuje z nich PDF, a ono wraca od razu do twojej przeglądarki. Nic z tego na naszym serwerze nie zostaje: faktury nie zapisujemy, nie ewidencjonujemy ani nie czytamy.
Jedynym wyjątkiem są obrazy, które wgrasz (logo, pieczątka, podpis). Strona musi je odłożyć do pliku tymczasowego na czas przetwarzania żądania, a po narysowaniu faktury system automatycznie je usuwa. Do dziennika pracy serwera nie jest zapisywana żadna informacja z faktury.
Żeby strony nie dało się wykorzystać do przeciążenia serwera, zapisujemy czasy ostatnich żądań. Twój adres IP nie jest przy tym zapisywany w czytelnej postaci – używany jest z niego tylko nieczytelny odcisk. Żądania starsze niż godzina przestają się liczyć, a sam wpis kasuje się przy dalszym działaniu strony. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w działaniu i bezpieczeństwie strony (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
Dane twojej firmy pamięta twoja przeglądarka, a pobrany szablon na następną fakturę leży na twoim komputerze – my nie zapisujemy z nich nic. Na nasz serwer trafiają tylko w tej chwili, gdy zlecasz narysowanie faktury, tak samo jak pozostałe dane z formularza. Z przeglądarki usuniesz je przyciskiem wprost na stronie.
Zapisujemy tylko, ile faktur zostało wystawionych na stronie – jedną liczbę dziennie. Nie zapisuje się przy tym nic z faktury, Twój adres IP ani nic innego, na podstawie czego dałoby się ustalić, kto fakturę wystawił. Taka suma nie jest daną osobową.
11. Bezpieczeństwo
Komunikacja jest szyfrowana protokołem HTTPS. Otrzymane wiadomości są dostępne wyłącznie dla osób upoważnionych.
