Könyvelés és bérszámfejtés s.r.o. cégeknek és egyéni vállalkozóknak Bratislavában és online

1. Adatkezelő

matu.sk, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratislava, IČO: 50 756 893, e-mail: uctovnictvo@matu.sk

A matu.sk mobilalkalmazásának üzemeltetője az ACC-NET s.r.o., a matu.sk társtulajdonosa, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratislava, IČO: 51 482 711, e-mail: uctovnictvo@matu.sk. Ugyanez a társaság a tulajdonosa az Apple Developer Program és a Google Play fióknak.

2. Milyen adatokat kezelünk?

A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül önként megadott személyes adatokat kezeljük: nevét, cégnevét, e-mail címét, telefonszámát, az érdeklődéssel érintett szolgáltatást és az üzenet tartalmát. Ezek az adatok kizárólag a megkeresés megválaszolására szolgálnak. A megadott e-mail címre az elküldés után azonnal automatikus visszaigazolást küldünk arról, hogy megkaptuk az üzenetet.

3. Cél és jogalap

Az adatkezelés az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) és a szerződéskötést megelőző jogviszony céljából (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont) történik.

4. Megőrzési idő

Legfeljebb 3 évig az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva, hacsak a törvény hosszabb megőrzést nem ír elő.

5. Adatok megosztása

Az Ön adatait nem adjuk át harmadik félnek, kivéve a törvény által előírt eseteket és a 8. pontban megjelölt adatfeldolgozót. Az AI-chatet az Anthropic PBC (USA) üzemelteti – az adattovábbítást az EU standard szerződési feltételei biztosítják.

6. Az Ön jogai

Joga van a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz. Ezeket a jogokat a uctovnictvo@matu.sk címen érvényesítheti. Panaszt is tehet a Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hivatalánál (uoou.sk).

7. Cookie-k és böngészőben tárolt adatok

A weboldal nyilvános része szinte egyáltalán nem használ cookie-kat – az egyetlen kivétel a chat: ha ott képet küld vagy kap, egy ideiglenes cookie kerül beállításra 1 napra, hogy újra be tudjuk tölteni azt a képet. A világos vagy sötét megjelenítés beállítását és a folyamatban lévő chatbeszélgetést egyébként közvetlenül az Ön böngészője tárolja, ezek nem kerülnek elküldésre a szerverünkre. A látogatottságot cookie-k és IP-címek tárolása nélkül mérjük.

Az ügyfélzóna (matu.sk/klient/) bejelentkezés mögött található, és három technikailag szükséges cookie-t használ: a bejelentkezést (a böngésző bezárásakor megszűnik), a nyelv megjegyzését – ez csak akkor mentődik, amikor Ön saját maga átváltja a nyelvet –, valamint a böngésző megjegyzését 30 napra, szintén csak az Ön kifejezett kérésére, hogy ne kérjen újra másodlagos hitelesítést; ez csak egy véletlenszerű számot tartalmaz, maga a hozzáférési adat a szerverünkön marad.

Analitikai vagy marketing célú cookie-kat nem használunk, ezért a weboldalnak nincs szüksége hozzájárulási ablakra.

8. AI-chat a weboldalon

A weboldalon egy chatasszisztenst üzemeltetünk, amely a szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdésekre válaszol. Ha a chatben megadja a nevét és e-mail címét, ezeket a beszélgetés átiratának elküldésére és arra használjuk, hogy visszajelezhessünk Önnek; ezen adatok megadása önkéntes, a chat nélkülük is működik. Ha a chatben telefonhívást kér, és megadja a telefonszámát, azt kizárólag a hívás lebonyolítására használjuk, és a beszélgetéssel együtt tároljuk; ez szintén önkéntes.

A beszélgetés szövegét a nevünkben az Anthropic PBC (USA) dolgozza fel adatfeldolgozóként, adatfeldolgozási szerződés és az EU standard szerződési feltételei alapján. Az Ön üzeneteit nem használjuk fel AI-modellek betanítására.

A beszélgetés átiratát elküldjük az Ön által megadott e-mail címre, valamint az uctovnictvo@matu.sk címre. A beszélgetés szövegét emellett a szerverünkön is tároljuk, hogy a kérdésére később is tudjunk reagálni; a 4. pont szerint automatikusan törlődik 3 év után, kérésre pedig korábban is töröljük.

A chatbe csatolhat képet – például egy számláról készült fotót vagy képernyőképet. A képet kizárólag a könyvelő tekinti meg, a mesterséges intelligenciának nem küldjük el. A saját szerverünkön tároljuk a beszélgetéssel együtt, és a 4. pont szerinti határidőn belül töröljük. A képek csatolása önkéntes; csak azt küldje el, amire valóban szükségünk van, ne olyan bizonylatokat, amelyeken az üggyel nem összefüggő harmadik felek adatai szerepelnek.

A válaszokat mesterséges intelligencia generálja, ezért tartalmazhatnak pontatlanságokat – nem minősülnek kötelező érvényű adó- vagy könyvelési tanácsadásnak. Ezért ne adjon meg a chatben személyi számot, számlaszámot vagy más érzékeny adatot. A jogalap az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) és a szerződéskötést megelőző jogviszony (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).

9. Hívások a weboldalon keresztül

Ha a chatben a böngészőn keresztüli hívást választja, a hang közvetlenül az Ön eszköze és a könyvelő telefonja között halad. A szerverünk csak közvetíti a hívást – nem hallgatja és nem tárolja.

A hívás rögzítésre kerülhet szolgáltatásaink minőségének javítása és a megbeszéltek pontos rögzítése érdekében. Erre hangjelzéssel és a chatablakban megjelenő szöveggel is felhívjuk a figyelmét még a kapcsolódás előtt; ha nem járul hozzá a rögzítéshez, egyszerűen ne kezdeményezze a hívást – helyette hagyhat nekünk telefonszámot, vagy folytathatja az írásos chatben.

A felvételt a saját szerverünkön írjuk át szöveggé – a hangfelvételt nem adjuk át harmadik félnek. Magát a hangot az átirat elkészülte után azonnal töröljük; már csak a szöveges átiratot és annak rövid összefoglalóját tároljuk, a 4. pont szerint a beszélgetéssel együtt. A hívás összefoglalóját e-mailben elküldjük, ha megadta és megerősítette a címét. Az átirat szövegét az összefoglaló elkészítésekor az Anthropic PBC (USA) dolgozza fel, ugyanazon feltételek mellett, mint a chat szövegét a 8. pont szerint.

A jogalap a szolgáltatásaink minőségéhez és a megállapodottak bizonyíthatóságához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont), összefüggésben az Ön döntésével, hogy a figyelmeztetés után elindítja a hívást. A rögzítés ellen bármikor tiltakozhat az uctovnictvo@matu.sk címen, és az átiratot töröljük.

10. Számla kiállítása az oldalon

A Számla online oldalon számlát állíthat ki és letöltheti PDF-ben. Az űrlapba beírt adatok – a vevő adataival együtt – csak arra a pillanatra jutnak el hozzánk, amíg a szerver elkészíti belőlük a PDF-et, és az rögtön visszakerül az Ön böngészőjébe. Semmi sem marad a szerverünkön: a számlát nem tároljuk, nem tartjuk nyilván és nem olvassuk.

Az egyetlen kivételt a feltöltött képek jelentik (logó, bélyegző, aláírás). Ezeket a webhely a kérés feldolgozásának idejére szükségszerűen ideiglenes fájlba menti, és a számla megrajzolása után a rendszer automatikusan törli őket. A szerver üzemi naplójába a számláról semmilyen adat nem kerül be.

Hogy az oldalt ne lehessen a szerver túlterhelésére használni, eltároljuk a legutóbbi kérések időpontjait. Az Ön IP-címét nem tároljuk olvasható formában – csak egy olvashatatlan lenyomatot használunk belőle. Az egy óránál régebbi kérések már nem számítanak, maga a bejegyzés pedig az oldal további működése során törlődik. A jogalap a jogos érdekünk az oldal működtetéséhez és biztonságához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

A cége adatait a böngészője jegyzi meg, a következő számlához letöltött sablon pedig az Ön számítógépén marad – mi ezekből semmit nem tárolunk. A szerverünkre csak abban a pillanatban kerülnek, amikor számlát készíttet, ugyanúgy, mint az űrlap többi adata. A böngészőből egy gombbal törölheti őket, közvetlenül az oldalon.

Csak azt tartjuk nyilván, hogy hány számlát állítanak ki az oldalon – napi egyetlen számot. Ennek során semmit sem rögzítünk a számlából, sem az Ön IP-címét, sem bármi mást, amiből kideríthető lenne, ki állította ki a számlát. Az ilyen összesítés nem személyes adat.

11. Biztonság

A kommunikáció HTTPS protokollal titkosított. A beérkezett üzenetekhez kizárólag jogosult személyek férnek hozzá.