1. Prevádzkovateľ
matu.sk, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratislava, IČO: 50 756 893, e-mail: uctovnictvo@matu.sk
Prevádzkovateľom mobilnej aplikácie matu.sk je ACC-NET s.r.o., spoluvlastník matu.sk, Sabinovská 362/5, 821 03 Bratislava, IČO: 51 482 711, e-mail: uctovnictvo@matu.sk. Tá istá spoločnosť je držiteľom účtu v Apple Developer Programe a v Google Play.
2. Aké údaje spracúvame?
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete cez kontaktný formulár: meno, názov firmy, e-mail, telefón, službu, o ktorú máte záujem, a obsah správy. Tieto údaje slúžia výhradne na zodpovedanie vašej požiadavky. Na zadanú e-mailovú adresu vám hneď po odoslaní pošleme automatické potvrdenie, že sme správu prijali.
3. Účel a právny základ
Spracúvame na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a za účelom predzmluvných vzťahov (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
4. Doba uchovávania
Maximálne 3 roky od posledného kontaktu, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšiu archiváciu.
5. Zdieľanie údajov
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám okrem prípadov vyžadovaných zákonom a okrem sprostredkovateľa uvedeného v bode 8. Prevádzku AI chatu zabezpečuje spoločnosť Anthropic PBC (USA) – prenos je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami EÚ.
6. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť a námietku. Uplatniť ich môžete na uctovnictvo@matu.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (uoou.sk).
7. Cookies a ukladanie v prehliadači
Verejná časť stránky cookies takmer nepoužíva – jedinou výnimkou je chat: keď v ňom pošlete alebo dostanete obrázok, nastaví sa dočasná cookie na 1 deň, aby sme vám vedeli obrázok znova načítať. Nastavenie svetlého či tmavého režimu a rozpracovanú konverzáciu v chate si inak ukladá priamo váš prehliadač a na náš server sa neodosielajú. Návštevnosť meriame bez cookies a bez ukladania IP adries.
Klientska zóna (matu.sk/klient/) je za prihlásením a používa tri technicky nevyhnutné cookies: prihlásenie (zaniká zatvorením prehliadača), zapamätanie jazyka – uloží sa, až keď si jazyk sami prepnete – a zapamätanie prehliadača na 30 dní, tiež len na vaše vlastné želanie, aby sa nepýtalo druhé overenie; je v ňom len náhodné číslo, samotný prístupový údaj zostáva na našom serveri.
Analytické ani marketingové cookies nepoužívame, preto stránka nepotrebuje súhlasové okno.
8. AI chat na stránke
Na stránke prevádzkujeme chatovacieho asistenta, ktorý odpovedá na otázky o našich službách. Ak nám v chate uvediete meno a e-mail, použijeme ich na zaslanie prepisu konverzácie a na to, aby sme sa vám vedeli ozvať; uvedenie týchto údajov je dobrovoľné a chat funguje aj bez nich. Ak si v chate vyžiadate telefonát a necháte nám telefónne číslo, použijeme ho výhradne na to zavolanie a uchováme ho spolu s konverzáciou; aj toto je dobrovoľné.
Text konverzácie spracúva v našom mene spoločnosť Anthropic PBC (USA) ako sprostredkovateľ, na základe zmluvy o spracúvaní údajov a štandardných zmluvných doložiek EÚ. Vaše správy sa nepoužívajú na trénovanie AI modelov.
Prepis konverzácie odosielame na vami zadanú e-mailovú adresu a na adresu uctovnictvo@matu.sk. Text konverzácie zároveň uchovávame na našom serveri, aby sme na vašu otázku vedeli nadviazať aj neskôr; maže sa automaticky po 3 rokoch podľa bodu 4 a na požiadanie ho vymažeme skôr.
Do chatu môžete priložiť obrázok – napríklad fotku faktúry alebo snímku obrazovky. Obrázok si prezerá iba účtovníčka, umelej inteligencii sa neposiela. Ukladáme ho na našom vlastnom serveri spolu s konverzáciou a mažeme ho v rovnakej lehote podľa bodu 4. Prikladanie obrázkov je dobrovoľné; posielajte len to, čo naozaj potrebujeme vidieť, a nie doklady s údajmi tretích osôb, ktoré s vecou nesúvisia.
Odpovede generuje umelá inteligencia a môžu obsahovať nepresnosti – nie sú záväzným daňovým ani účtovným poradenstvom. Do chatu preto nezadávajte rodné čísla, čísla účtov ani iné citlivé údaje. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
9. Hovory cez stránku
Ak si v chate vyberiete hovor priamo cez prehliadač, zvuk ide priamo medzi vaším zariadením a telefónom účtovníčky. Náš server hovor len sprostredkuje – nepočúva ho a neukladá.
Hovor môže byť nahrávaný pre zlepšenie kvality našich služieb a pre presný záznam toho, čo sme si dohodli. Upozorníme vás na to zvukovou hláškou aj textom v okne chatu ešte pred spojením; ak s nahrávaním nesúhlasíte, hovor jednoducho nezačnite – namiesto neho nám môžete nechať telefónne číslo alebo pokračovať v písanom chate.
Nahrávka sa prepíše na text na našom vlastnom serveri – hlasový záznam neodovzdávame žiadnej tretej strane. Samotný zvuk hneď po prepise mažeme; uchovávame už len textový prepis a jeho krátke zhrnutie, a to spolu s konverzáciou podľa bodu 4. Zhrnutie hovoru vám pošleme e-mailom, ak ste nám adresu zadali a potvrdili. Text prepisu spracúva pri tvorbe zhrnutia spoločnosť Anthropic PBC (USA) za rovnakých podmienok ako text chatu podľa bodu 8.
Právnym základom je náš oprávnený záujem na kvalite služieb a na preukázateľnosti dohodnutého (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) v spojení s vaším rozhodnutím hovor po upozornení začať. Proti nahrávaniu môžete kedykoľvek namietať na uctovnictvo@matu.sk a prepis vymažeme.
10. Vystavenie faktúry na stránke
Na stránke Faktúra online si môžete vystaviť faktúru a stiahnuť ju ako PDF. Údaje, ktoré do formulára vyplníte – vrátane údajov o odberateľovi – nám odídu len na tú jednu chvíľu, počas ktorej z nich server nakreslí PDF, a to sa hneď pošle späť do vášho prehliadača. Nič z toho na našom serveri nezostáva: faktúru neukladáme, neevidujeme a nečítame.
Jedinou výnimkou sú obrázky, ktoré nahráte (logo, pečiatka, podpis). Tie web nevyhnutne odloží do dočasného súboru na čas spracovania požiadavky a po nakreslení faktúry ich systém automaticky zmaže. Do prevádzkového záznamu servera sa z faktúry nezapisuje žiadny údaj.
Aby sa stránka nedala zneužiť na zahltenie servera, ukladáme si časy posledných požiadaviek. Vaša IP adresa sa pritom neukladá v čitateľnej podobe – použije sa z nej len nečitateľný odtlačok. Požiadavky staršie ako hodina sa prestanú počítať a samotný záznam sa pri ďalšej prevádzke stránky zmaže. Právnym základom je náš oprávnený záujem na prevádzke a bezpečnosti stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Údaje o vašej firme si pamätá váš prehliadač a stiahnutý podklad na ďalšiu faktúru leží vo vašom počítači – my si z nich neukladáme nič. Na náš server idú len v tej chvíli, keď si necháte nakresliť faktúru, rovnako ako ostatné údaje z formulára. Z prehliadača ich vymažete tlačidlom priamo na stránke.
Evidujeme len to, koľko faktúr sa na stránke vystaví – jedno číslo za deň. Nezapisuje sa pri tom nič z faktúry, vaša IP adresa ani nič iné, podľa čoho by sa dalo zistiť, kto faktúru vystavil. Taký súčet nie je osobný údaj.
11. Bezpečnosť
Komunikácia je šifrovaná protokolom HTTPS. Prijaté správy sú dostupné iba oprávneným osobám.
